นโยบายความเป็นส่วนตัว
edm99vip ปกป้องข้อมูลของคุณ

edm99vip ("บริษัท", "เรา") เป็นแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาที่ให้บริการแก่สมาชิกชาวไทย เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีค่าที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า เราจัดการข้อมูลของท่านอย่างไรในทุกขั้นตอน

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ edm99vip.net แอปพลิเคชันบนมือถือ (หากมี) และช่องทางการติดต่อสื่อสารต่างๆ ของบริษัท รวมถึงการสื่อสารทางอีเมล ระบบแชทสด และช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

edm99vip ปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากลด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกชาวไทยทุกท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่

เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย edm99vip จำเป็นต้องเก็บรวบรวม ข้อมูลบางประเภทจากสมาชิก โดยแบ่งออกเป็น 3 หมวดหลักดังนี้:

ก) ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริง และชื่อผู้ใช้งาน (Username)
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุ 18 ปีขึ้นไป
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
• ที่อยู่สำหรับการติดต่อ (จังหวัด/เมือง เช่น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ e-Wallet สำหรับการฝากถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน/หนังสือเดินทาง) เมื่อมีการขอ KYC

ข) ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงเว็บไซต์
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บ เวลาเข้าใช้งาน และระยะเวลาการใช้บริการ
• ข้อมูลคุกกี้ (Cookies) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (จากที่อยู่ IP เท่านั้น)

ค) ข้อมูลธุรกรรมและกิจกรรมการเล่น

• ประวัติการฝากและถอนเงิน รวมถึงช่องทางที่ใช้ (PromptPay, TrueMoney Wallet ฯลฯ)
• ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน และผลการเล่น
• การใช้โปรโมชั่นและโบนัสต่างๆ
• บันทึกการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า

edm99vip ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังต่อไปนี้:

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการฉ้อโกงหรือการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การให้บริการ: เพื่อดำเนินการฝากถอนเงิน จ่ายรางวัล และจัดการบัญชีสมาชิก
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: เพื่อส่งข้อมูลอัปเดต โปรโมชั่น และการแจ้งเตือนที่สำคัญ (ท่านสามารถยกเลิกการรับได้ทุกเมื่อ)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: เพื่อตรวจจับรูปแบบการเล่นที่อาจเป็นปัญหาและให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสม

edm99vip จะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน แก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องแชร์ข้อมูล กับฝ่ายที่เชื่อถือได้ดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, กสิกรไทย หรือ USDT TRC20
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการเกมโดยพันธมิตรซอฟต์แวร์
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: เช่น บริการคลาวด์และระบบรักษาความปลอดภัย ที่ผ่านการคัดเลือกและมีข้อตกลงรักษาความลับ

คู่ค้าทุกรายที่ได้รับข้อมูลต้องผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลง การรักษาความลับก่อน เราไม่อนุญาตให้คู่ค้านำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น นอกเหนือจากที่ระบุ

edm99vip ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกขั้นสูง
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย Hashing Algorithm ที่ทันสมัย
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสในหลายที่ตั้งทางภูมิศาสตร์

edm99vip ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนเว็บไซต์ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ: เพื่อวิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์และปรับปรุงการทำงาน
• คุกกี้เพื่อความชอบส่วนตัว: เพื่อจดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน

ท่านสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่ท่านยังคงเป็นสมาชิก และหลังจากปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและยืนยันตัวตน: เก็บไว้ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย AML
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการตลาด: ลบทันทีเมื่อท่านขอถอนความยินยอม

เมื่อครบกำหนดเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ท่านสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: ท่านสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์บางอย่าง
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำขอมายัง [email protected] พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณี edm99vip อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์ หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์หรือพันธมิตรซอฟต์แวร์ ในกรณีเช่นนี้ เราจะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสม ได้แก่:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า
• ทำสัญญาการคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ใช้มาตรการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านเครือข่าย

เราจะไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

บริการของ edm99vip สำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่ทราบว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ edm99vip โดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] เพื่อให้ดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

edm99vip ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งท่านผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• ประกาศที่เห็นได้ชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์
• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อท่านเข้าสู่ระบบ

การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ edm99vip ได้ดังนี้:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว)
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และ 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์